Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, thadv thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

thadv sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi cá nhân hóa và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người dùng cần giúp đỡ.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

thadv không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank...) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ với nhóm này.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: thadv có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp điều tra tội phạm tài chính.
• Đối tác bảo mật và chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên về phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng thadv.

thadv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ thadv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiến trúc bảo mật nhiều lớp: Hệ thống thadv được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: thadv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.

thadv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang...) để giúp thadv cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại thadv.

Người dùng thadv có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. thadv cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

thadv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cơ bản sẽ được lưu thêm tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định của Luật Kế toán và các quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh chân dung): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc khi tài liệu hết hiệu lực, tùy điều kiện nào đến sau.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong 90 ngày và sau đó tự động xóa, trừ khi cần giữ lại cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.

Dịch vụ của thadv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi và có các biện pháp kỹ thuật chặt chẽ để ngăn chặn điều này.

thadv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Thông báo trước ít nhất 30 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng thadv.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới tại đầu trang Chính sách bảo mật. Phiên bản cũ sẽ được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại nếu cần thiết.
• Yêu cầu xác nhận lại đối với các thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư. Người dùng sẽ được yêu cầu đọc và chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách thadv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề [BẢO MẬT DỮ LIỆU] để được ưu tiên xử lý.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng thadv để được hỗ trợ ngay lập tức bởi đội ngũ chuyên viên bảo mật người Việt, phục vụ toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu thông thường sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Các vấn đề bảo mật khẩn cấp sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.